退款政策

在捏界 (RookiePoly)，我们致力于提供高质量的 AI 叙事编译服务。为了保障您的权益，我们为所有首次订阅或首次购买灵感值包的用户提供“14 天无忧退款”保障。

如果您对我们的服务不满意，可以在购买日期后的 14 个自然日内 随时申请全额退款（前提是购买的灵感值尚未被大量消耗，详见下文“例外情况”）。

如需申请退款，请通过电子邮件与我们的支持团队联系：

• 电子邮件： rookiepoly@outlook.com
• 邮件主题： 退款申请 - [您的账号或注册邮箱]

我们将在 3-5 个工作日内审核您的申请。审核通过后，资金将原路返回至您的支付账户（如支付宝、微信支付或信用卡）。请注意，银行处理到账的时间可能需要额外数天。

在 14 天保障期过后，原则上我们不提供退款。但您可以随时取消续费订阅，以防止产生未来的费用。

对于已充值且超过 14 天的灵感值，您可以继续在平台内消费，灵感值将永久有效（除非该充值包在购买时明确标注了有效期）。

捏界提供的服务属于数字化计算资源。 鉴于 AI 生成内容的特殊性，以下情况可能无法办理退款：

• 灵感值已消耗：如果您购买的灵感值已被用于生成大纲或正文且消耗比例超过购买总额的 10%，则视为该商品已被实际使用，不予退款。
• 恶意利用：对于创建多个账号反复利用 14 天保障机制进行薅羊毛的行为，捏界保留拒绝退款并封禁账号的权利。