退款政策
最后更新日期：2026年8月26日
一、14 天退款申请期限
首次购买捏界灵感值包的用户，可以在购买之日起 14 个自然日内提出退款申请。
退款是否适用还需结合灵感值使用情况、订单状态、支付渠道规则和本页例外条件审核；提交申请不代表退款已经完成。
二、如何申请
您可以通过首页展示的微信服务号联系我们，或使用任意可正常收信的邮箱发送邮件至 rookiepoly-team@qq.com。联系邮箱不必与注册邮箱相同。邮件主题请注明“退款申请”，并提供核验订单所需的账号标识、订单号或支付凭证；请勿发送支付密码或验证码。
我们通常会在 3—5 个工作日内完成申请审核。审核通过后，退款将按原支付渠道发起；实际到账时间由支付渠道决定。
三、数字服务的使用情况
灵感值用于项目解锁和 AI 创作服务。若购买的灵感值已被用于生成大纲、正文或其他付费操作，且消耗比例超过该笔购买总额的 10%，相关数字服务已被实际使用，原则上不再适用本退款安排。
重复注册账号、绕过计费或以其他方式滥用退款机制的申请，可能被拒绝；涉嫌违法违规的行为还可能按照用户服务协议处理。
四、超过申请期限
超过 14 个自然日后，原则上不再适用本退款安排。未消耗的灵感值可继续在平台使用，具体余额和有效期以购买页面及账号内显示为准。